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Häufig gestellte Fragen
Konvertierungsguthaben geben an, wie viel Serverzeit für die Verarbeitung Ihrer Datei benötigt wird. Die meisten Foto- und Dokumentkonvertierungen verbrauchen ein einziges Guthaben. Größere Dateien oder komplexere Codecs erfordern zusätzliche Guthaben. Sie können Ihren Guthabenverbrauch in Ihrem Konto-Dashboard verfolgen und werden nur für erfolgreich abgeschlossene Konvertierungen belastet.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit einfach über Ihre Kontoseite kündigen.
Sie werden für Ihren nächsten Abrechnungszyklus nicht belastet und können das Konto bis zum Ende des Zeitraums, für den Sie bereits bezahlt haben, weiter nutzen.
Wir akzeptieren derzeit Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, Amex, Discover, Diners Club, JCB), Überweisungen, PayPal, Amazon, Alipay, Sofort, GiroPay, iDEAL.
Die genaue Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden hängt von Ihrem Land ab.
Ja, Ihre Dateien sind 100% sicher. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgt über einen sicheren Kanal (SSL) mit aktiviertem HSTS, wodurch verhindert wird, dass Daten geändert oder umgeleitet werden. Dateien sind an Ihre IP-Adresse gebunden, sodass nur der Benutzer, der die Konvertierung initiiert hat, die Ausgabedatei erhalten kann.
Da wir für alle Benutzer eine kostenlose Version anbieten, können wir keine Rückerstattungen für Abonnements veranlassen, nachdem Sie sich dazu entschieden haben, auf Premium upzugraden. Bitte lesen Sie sich unsere Rückerstattungsrichtlinien durch und testen Sie unseren Dienst gründlich, bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen.