经常问的问题
什么是转换积分？
转换积分表示处理文件所需的服务器时间。大多数照片和文档转换只需一个积分。较大的文件或更复杂的编解码器需要额外的积分。您可以在账户面板中查看积分使用情况，且仅对成功完成的转换收费。
我可以随时取消订阅吗？
您可以随时访问自己的帐户页面轻松取消订阅。
我们不会向您收取下一个结算周期的费用，您将能够继续使用该帐户，直到您已经支付的期限结束。
我怎么付款？
我们目前接受信用卡/借记卡（Visa，MasterCard，Amex，Discover，Diners Club，JCB），电汇，PayPal，亚马逊，支付宝，Sofort，GiroPay，iDEAL。
可用付款方式的确切列表取决于您所在的国家/地区。
使用Convertio时，我的个人/专业文件是否安全？
是的，您的文件将是100％安全的。 您的设备和我们的服务器之间的所有通信都在启用了HSTS的安全通道（SSL）内完成，这可以防止数据被更改或转移。 文件受限于您的IP，因此只有启动转换的用户才能获取输出文件。
我可以退款吗？
由于我们为所有用户提供免费版本，一旦您决定升级到高级版，我们不会为订阅用户提供退款。 在作出购买决定之前，请查看我们的退款政策并彻底测试我们的服务。
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